Preguntas Frecuentes
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¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están indicados en euros (EUR).
¿Cuánto tarda un pedido en llegar?
Ofrecemos un único tipo de envío: envío gratuito con un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles. Al realizar tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
¿Cómo sé si mi paquete ha sido enviado y está en camino?
Después de realizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación automática. Cuando tu pedido sea procesado y salga del almacén, recibirás un segundo correo con la información del envío.
¿Cómo puedo contactar con Namera?
Puedes escribirnos a contact@Namera.com y te responderemos a la mayor brevedad posible.
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Ten en cuenta que el tiempo de preparación es de 1 a 2 días laborables. El envío tarda en promedio entre 3 y 5 días hábiles.
¿Se puede devolver un producto? ¿Qué hago si hay un problema con mi pedido?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% si el producto está defectuoso o dañado. Tienes 30 días para solicitar la devolución y obtener el reembolso completo. Una vez recibido el producto, te reembolsaremos el monto total sin cargos adicionales. Por favor, incluye tu nombre y número de pedido en el paquete de devolución.
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